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周鹏:社区的守护者、居民的勤务兵、群众的贴心人

2019-12-13 20:00:03 来源:中国警察论坛 作者:杨成林 段永红 夏万举 点击:

中国警察论坛讯【记者 杨成林 段永红 夏万举】2019年12月12日 从云南省公安厅新闻办公室据悉  入警20多个春夏秋冬,时光在他脸上刻下岁月的痕迹,也在他心上镌刻下一心为民的忠诚使命,一直兢兢业业扎根在城市社区,把大街小巷的平安祥和守在身边,把辖区居民的大事小事放在眼里,把困难群众的冷暖挂在心上,他就是曲靖市公安局麒麟分局益宁派出所金牛警务室社区民警周鹏。

周鹏负责的麒麟区益宁街道的金牛社区曾经是出了名的治安热点难点地区,这里有大小单位1650多家,居民小区和生活小区30多个,还有2个社区居委会、5个村民小组,是典型的城郊结合型社区,流动人口多、人员成分复杂、治安设施不完善等各类情况都在这个社区有所反映,而周鹏也是在来到金牛警务室的第一天起,就在这里深深扎下了根。

 

 

“四个主动” 当好社区守护者

“社区不仅是我工作的地方,更是我的家,我要当好社区的守护者”周鹏常常这么说。面对金牛社区复杂的治安形势,周鹏认真思考谋划社区治安工作,他从加强重点部位的安全防范入手,广泛发动群众力量。在实践工作中,他不断积累总结探索出一条群防群治的工作新路子——“四个主动”工作法:主动联系辖区各单位、小区、村小组负责人研究社会治安综合治理工作,破解社会治安综合治理工作中的热难点问题;主动带头开展巡逻防控,做到每天到各小区、村民小组组织开展群防群治工作;主动组织各单位、小区、村民小组研判本辖区突出的社会治安问题,做到一事一议,一事一套安全防范措施和方案;主动承担责任,把群众的事时时刻刻挂着心上,把“群众满意”作为社区工作的标准和目标。

“昨晚又有住户家被偷了”“真是可恶,这都是咱们小区这个月第三起了”“我得赶紧叫人过来换一下我家的门锁”……2017年10月,一小区内连续发生多起入室盗窃案,一时间人心惶惶。周鹏多次到案发现场摸排走访,用“九宫格”的方式划分区域,迅速制定防范措施,他一边在社区微信群发送安全提醒短信,一边带领联防队员加强巡逻管控,在连续蹲守一个多月后,终于成功抓获了犯罪嫌疑人。2019年的一天,他在查访中发现一名形迹可疑的男子,“这个男的有问题”凭着多年的社区工作经验想到,他一边蹲守,一边核实该男子信息,得知其系在逃犯罪嫌疑人时,果断抓捕。一件小事接着一件小事办,一件案子接着一件案子办,一段时间后,辖区发案少了、秩序好了,群众满意度也提升了。

  

“扶危济困刻心间”当好居民勤务兵

“提前预警,提前介入,提前研判化解”是面对社区群众邻里矛盾纠纷比较可行的办法。多年社区工作经历,他早已情注民生、心系百姓“群众利益不分大小,只要是群众的诉求,就要想办法解决问题” 。

“有一名男子在自己身上泼洒汽油要点火自焚,你们快来”。2017年的一天,周鹏接到报警后,迅速赶到现场,一边稳住情绪激动的男子,一边询问事情的来龙去脉。“公安机关和相关部门会尽全力帮助你的,千万不能做傻事。”周鹏晓之以情、动之以理,最终顺利说服了该男子。同时,周鹏积极奔走,多方协调,耐心细致做着双方的思想工作,通过大量耐心细致的调解,最终妥善处理了矛盾纠纷,同时也避免了一起重大安全隐患。

他进百家门、访百家情,社区的每一条街道、每一个小区、每一家商铺的情况,他都了然于心。社区巡逻工程中,和大家拉家常里短,找回走失老人、为困难家庭协调办理低保,为贫困群众争取政策帮扶、主动修缮损坏消防设施……而每当被人认可夸赞时,他总是简单的回应道“我就是社区居民的勤务兵,解决群众矛盾纠纷、和谐邻里关系、为大家服务就是我的工作。”

 

“群众之事无小事”做好百姓的贴心人

在一次巡逻中,他途经一小区门口时,发现一老人摔倒在地,他快步飞奔小心搀扶起浑身污秽的老人,热心询问老人家庭居住地址,他开车将老人送到该地址后,该村群众却说不是这里的村民。老人后来又说了另一个住址,周鹏将老人送到这里后仍然没有找到。随后老人说了三四个家庭住址,均没有找到实际居住地。周鹏依然耐心细致地引导老人回忆,并多方走访了解,经过多番努力后,终于找到老人的女儿,他立马驱车把老人送回,原来老人患有老年痴呆症,时而会精神恍惚记不住事。看见走丢的父亲被民警送回,女儿流下了感激的泪水……

2019年9月的一天,在社区开展工作时,周鹏遇见社区一群众,在寒暄闲聊中得知该群众家里房屋墙面浸水,可能是邻居装修所致。他听在耳里,记在心里。第二天一早,他便找到该群众邻居了解情况,经劝说,最终解决了墙面渗水问题。“我也就是那么随口一提,没想到你却记在心上帮我们解决,真是我们老百姓的贴心人啊!”该群众感慨的说到。

大事小事,事事关心;警心民心,心心相印。益宁派出所社区民警周鹏就是这样一个一腔热血,满身正气,视人民群众为衣食父母,把战友当兄弟姐妹,有血有肉,即平凡又充满正能量的人。他始终走在全心全意为人民服务的康庄大道上,孜孜以求,永不懈怠。